Tilaus- ja toimitusehdot

 

 

TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

MAKSUPALVELUEHDOT

Paytrail on sinulle turvallinen maksutapa, jolla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Paytrail Oyj:n (y-tunnus 2122839-7) ylläpitämä, ja se on osa Nets-perhettä.

Paytrail-maksunvälityspalvelu välittää maksusi Jasmin Design:lle. Tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi saajana näkyy silloin Paytrail Oyj.

 

Jasmin Design toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Jasmin Design huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Jos haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan Jasmin Designiin.
 
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, joka välittää maksusi Jasmin Design:lle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot: Maksutoimeksiantopalvelun ehdot (In English)
 
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
 
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.

 

MobilePay

Ehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.

MobilePayn ehdot

 Siirto

Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:

OP:n yleiset euromaksuehdot

Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla [PDF]

 

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP ja Walley. Walley tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Walley
Walleyn yleiset lasku- ja erämaksuehdot yrityksille (.pdf)

Walleyn yleiset lasku-, tililuotto ja erämaksuehdot (.pdf)

Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (.pdf)

Lue lisää: walley.fi

 

Voit valita maksutavaksi nyt myös Klarnan. Klarna tarjoaa sinulle tarkat maksuehdot. Lisätietoja tai maksua koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivustolla.

 

TOIMITUSTAPA

Verkkokaupan tuotteet toimitetaan postilla kirjeenä alkaen 3,90 €.

Mm. ÄM-koruilla® ja muilla tilaustuotteilla lähetyskulut 8,90€ (toimitusosoitteeseen jaettava seurattava pikkupaketti tai isommille määrille/ taululle postista noudettava paketti).

Oikeus hintojen ja postikulujen muutoksiin pidätetään. 

TOIMITUSAIKA

Verkkokaupasta ostettujen tuotteiden toimitusaika postiin on 5 arkipäivää ellei toisin mainita. Uniikkikorujen ja omaan kokoon tehtävien sormusten toimitus sopimuksen mukaan. Muistokorut valmistuvat n. 2 vkon sisällä materiaalin (maito, tuhka, karvat) vastaanottamisesta. Postitan pääsääntöisesti loppuviikosta. Koruilla ei ole noutomahdollisuutta. 

PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Tilaustuotteilla (uniikkikorut, äidinmaitokorut, tuhkakorut, karvakamukorut, hiuskorut ja muistoesineet) ei ole palautusoikeutta. Kaikilla muilla verkkokaupan tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.

Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty tai pidetty päällä ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan.
Voit aloittaa palautuksen lähettämällä meille viestin osoitteeseen asiakaspalvelu@jasmindesign.fi. Saat silloin osoitteen, johon tuotteen voi palauttaa.

Asiakas palauttaa tuotteen omakustanteisesti. Postiennakolla lähetettyjä palautuksia ei lunasteta. Palautuksesta aiheutuneita kuluja ei korvata.

Vauriot ja ongelmat

Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä, Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Poikkeukset / palautuskelvottomat tuotteet

Joitain tuotteita ei voi palauttaa. Tällaisia ovat mm. uniikkikorut, äidinmaitokorut, tuhkakorut, karvakamukorut, hiuskorut ja muistoesineet sekä lahjakortit.

Vaihdot

Saat haluamasi tuotteen nopeimmin palauttamalla saamasi tuotteen ja ostamalla uuden tuotteen, kun palautus on hyväksytty.

Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus

Mikäli yllä mainitut ehdot eivät sitä estä, voit perua tai palauttaa Euroopan unioniin lähetetyt tilaukset 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman selitystä. Tällainen palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty tai pidetty päällä ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.

Maksun palautukset

Saat meiltä ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Kerromme myös, hyväksymmekö maksun palautuksen. Jos maksun palautus hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä maksun palautus ja tallettaa se tilillesi.
Lähetä meille viesti osoitteeseen asiakaspalvelu@jasmindesign.fi, jos maksua ei ole palautettu 15 arkipäivän kuluessa sen hyväksymisestä.

TAKUUEHDOT

Jasmin Designin valmistamilla koruilla on takuu valmistusvirheiden osalta, jolloin ne korjataan veloituksetta. Takuu ei koske normaalista korun ikääntymisestä johtuvia asioita, kuten esim. metallin tummumista, avolenkkien aukeamista, helmipunoksen venymistä eikä hopeoinnin tai lakkauksen kulumista. Myöskään mekaanisesta kulumisesta (esim. lenkkien kuluminen) tai huolimattomasta hoidosta/käsittelystä johtuvat viat eivät kuulu takuun piiriin.

Mikäli valmis koru rikkoutuisi postituksessa huolellisesta pakkaamisesta huolimatta, ole yhteydessä postitoimistoon ja tee Postille reklamaatio. Ole sen jälkeen yhteydessä Jasmin Designiin. 

Takuu- ja reklamaatioasioissa ottakaa yhteyttä asiakaspalveluun asiakaspalvelu@jasmindesign.fi.

OIKEUDET KORUJEN KUVIIN

Jasmin Design omistaa oikeudet valmistamiensa korujen kuviin ja saa käyttää niitä markkinoinnissa, mainonnassa ja sosiaalisessa mediassa. 

YHTEYSTIEDOT

Jasmin Design on verkkokauppa, ja sillä ei ole erillistä käyntiosoitetta. Postiosoite: Haltianpolku 2, Järvenpää. 

Puhelin: 0442398266 (Asiakaspalvelu vain sähköpostitse! Hinta-, materiaali- ym kyselyjä emme anna puhelimitse.)

Asiakaspalvelu: asiakaspalvelu@jasmindesign.fi.

YLIVOIMAINEN ESTE

Jasmin Design ei ole vastuussa toimituksista, jotka ovat yrittäjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Tällaisia ovat mm lakot, yleinen liikenteen häiriintyminen tai muu vastaava toiminta.

EU-DIREKTIIVIN MUKAINEN RIIDANRATKAISU KULUTTAJAKAUPASSA

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Jasmin Design pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan. Tilaajan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 


 

jasmin_design_tilausehdot